경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 15. 사회적 지각과 귀인이론

15. 사회적 지각과 귀인이론

1) 사회적 지각의 의미

☞ 사회적 지각
- 사회적 지각 개인이 타인의 행동을 이해하기 위해 정보를 통합, 해석하는 것
☞  타인에 대한 이해는 삶에서 중요한 부분임
→ 올바른 행동의 원인에 대한 이해는 원만한 인간관계 유지와 상호작용을 도움

2) 귀인이론

☞  귀인이론의 기본전제
- 행동의 원인을 추론하는 경향
☞  귀인
- 자신 혹은 타인 행동의 원인과 결과를 밝하는 것
- 귀인행동에 내재한 법칙을 파악함
- 관찰된 행동에 선행하는 산건을 고려하여 인과관계를 추축함
☞  귀인 이론의 창시자 Heider

- 행동의 결과의 관점 차이 - 원인 파악에 따름
① 통제능력, 경험 등 내적 요인
② 행동을 한 상황이나 운 등의 외적 요인
☞  Kelly의 귀인 이론
- 내적, 외적 요인 개념을 발전시킴
- 사람들이 행동에 대한 원인을 규명하는 데 합의성, 특이성, 일관성을 사용함
① 합의성 : 한 사건의 결과를 다른 사람들이 얻은 결과와 비교하여 귀인함

② 특이성 : 한 사건의 결과를 비슷한 다른 사건의 결과와 비교하여 귀인함
③ 일관성 : 한 사건의 결과를 과거 역사와의 비교를 통하여 귀인함

☞  행위자 - 관찰자에 따른 귀인이론