경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 28. 스트레스의 특징과 유형

28. 스트레스의 특징과 유형

 

1) 스트레스의 특징

▷ 건설적 · 긍정적인 순기능적 성격과 파괴적 · 부정적인 역기능적 성격의 양면성

 

▷  지각 또는 경험을 통해 발생함

▷  스트레스는 단순한 자극이나 반응이 아니라 자극과 개인의 반응 간의 상호작용의 결과임
▷  스트레스를 받는 상황이 동일해도 개인 간의 반응의 방법과 정도는 다름
▷  스트레스는 부적합 또는 불균형 상태에서 발생함
→ 균형을 맞추기 위한 적응적 반응이 강조됨

2) 스트레스 측정

 

▷  스트레스 점수 계산

3) 스트레스의 유형

▷  유스트레스와 디스트레스
- 스트레스가 적정한 수준까지 증가한다면 성과를 개선할 수 있는 단계(유스트레스)에 도달하여
긍정적인 결과를 가져옴
- 적정수준을 넘어 과도한 스트레스를 받는 단계(디스트레스)에 도달하면 성과는 다시 감소함
- 적당한 스트레스(유스트레스)는 조직과 개인에게 건설적인 결과를 가져옴