경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 20. 행동변화의 전략유형

20. 행동변화의 전략유형

 

1) ABC원칙

☞ 특정한 자극 A가 주어졌을 때 개인이 보여줄 수 있는 자극

- 환경적 자극 : A(Antecedents)
- 자극에 대한 반응(행동) : B(Behavior)
- 행동에 따르는 결과 : C(Consequences)
- 반응행동
w 긍정적 결과 C＋를 가져오는 행동(B1)은 강화
w 부정적 결과 C－가 따르는 행동(B2, B3)은 소멸

 

2) 강화 법칙

☞  행동변화 전략

 

3) 강화 스케줄

☞  연속적 강화법
- 바람직한 행동이 나올 때마다 강화요인(보상)을 제공함
- 가장 단순한 방법임

☞  단속적 강화법
- 부분적으로 또는 불규칙적으로 강화요인을 제공함
① 고정 간격법
- 일정한 시간적 간격을 두고 강화요인들을 제공함
예) 월급
② 변동 간격법

- 불규칙한 시간 간격에 따라 강화요인을 제공함
예) 1년에 2회 보너스를 주되, 일정은 정하지 않은 경우
③ 고정 비율법
- 일정한 빈도(수)의 바람직한 행동이 나타났을 때 강화요인을 제공함
- 지속적이고 높은 반응률을 달성함
예) 성과급
④ 변동비율법
- 불규칙한 횟수의 바람직한 행동 후 강화요인을 제공함
예) 지난번에는 100개 생산 후 보상 제공
이번에는 50개, 다음에는 80개 등으로 바뀜