조직행동론 (68) 썸네일형 리스트형 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 38. 기대이론 38. 기대이론 1) 내용이론와 과정이론 (1) 내용이론 ⊙ 내용이론 - 인간행동의 원동력이 ‘무엇’이며, 사람들이 무엇을 원하고 필요로 하는지를 연구 ⊙ 개인행동의 원동력인 인간의 욕구 · 본능 등에 초점을 둠 (2) 과정이론 ⊙ 과정이론 - 동기부여가 ‘어떤 과정’을 통해 일어나는가에 관한 이론 ⊙ 행동이 어떻게 동기화되고 어떤 과정을 통해 이루어지는가에 관심을 가짐 ⊙ 개인의 행위와 환경과의 상호작용을 이해함 → 복잡하고 동태적임 ⊙ 대표 이론 - Vroom의 기대이론 - Adams의 공정성이론 - Locke의 목표설정이론 - Deci의 인지평가이론 등 2) 기대이론의 개요 ⊙ 동기부여이론 중에서 가장 널리 수용되는 이론 ⊙ Lewin과 Tolman에 의해 처음 제시되었으며, 1964년 Vroom에.. 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 37. 직무특성모형이론 37. 직무특성모형이론 1) 직무특성모형 이론의 개요 ▷ Herzberg의 내재적 동기유발 방법 중 하나인 직무충실화 개념에 기초함 ▷ 1970년대 Hackman, Lawler, Oldham에 의해 탄생함 ▷ 직무특성모델 ① 다섯 가지 핵심직무 특성 확인 ② 직무특성이 어떻게 종업원들에게 중요 심리상태에 작용하는가를 설명 ③ 어떻게 개인과 작업 결과 등에 영향을 미치는가를 설명 ④ 직무를 수행하는 사람의 성장욕구수준이 이들 관계에 조절변수로 작용함 2) 핵심직무특성(Core Job Characteristics) ▷ 직무가 가지고 있는 특성 중 가장 중요한 요인 ① 기술 다양성(Skill Variety) - 직무를 수행하기 위해 얼마나 다양한 기술과 재능을 사용해야 하는가의 정도 - 기술 다양성이 높은 직.. 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 36. 직무확대와 직무충실화 36. 직무확대와 직무충실화 1) 직무확대(Job Enlargement) ⊙ 직무의 양적 · 수평적 확대 ⊙ 현재 하고 있는 과업에 같은 수준의 과업의 수 증가 ⊙ 단조로움에서 벗어나고 자신이 여러 기능을 사용하고 전체업무에 보다 많이 관여하고 있다는 만족감을 줌 2) 직무충실화(Job Enrichment) ⊙ 직무의 질적 · 수직적 확대 ⊙ 직무에 보다 많은 책임감·인정·성장 발전 기회를 제공하도록 재설계하여 직무를 ‘풍요롭게’ 함 ⊙ 직무충실화를 위한 가장 일반적 방법 - 종업원 스스로 작업일정을 계획하도록 함 - 작업수행방법을 종업원 스스로 결정하도록 함 - 스스로 작업을 통제함 - 종업원들이 스스로 기술을 익히도록 허락하게 함 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 35. Herzberg의 2요인이론 35. Herzberg의 2요인이론 1) 2요인이론의 개요 ◆ 동기 - 위생이론(Motivation－Hygiene Theory) ◆ 심리학자인 Frederick Herzberg가 제시함 ◆ 200여 명의 회계사와 기술자를 대상으로 12회 면접한 질문내용 - “직무와 관련하여 특별히 만족스럽던 상황과 특별히 나빴던 상황을 말해 달라” ◆ Herzberg는 사람들이 직장에서 만족하는 상황과 불만을 느끼는 상황이 확실히 구분된다는 것을 발견함 ◆ 어떤 특성은 일관되게 직무만족과 관계를 보였으며, 어떤 특성은 직무불만족과 밀접한 관계를 보임 ◆ 만족과 불만족의 비교 2) 위생요인(Hygiene Factors) ◆ 불만족요인(Dissatisfiers) - 불만족을 초래하는 요인 ◆ 회사정책과 관리 · 감독 · 상.. 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 34. McClelland의 성취동기이론 34. McClelland의 성취동기이론 1) 성취동기이론의 개요 (1) 머레이의 표출욕구이론 ⊙ Murray는 인간이 환경과 작용하면서 획득한 매우 다양한 욕구를 연구 → 인간욕구를 20가지로 분류함 ⊙ McClelland - 20가지의 인간욕구 중 조직관리와 관련된 욕구들은 성취욕구, 친화욕구, 권력욕구 등이라 고 설명함 - 성취동기의 중요성에 대해 주장함 (2) 욕구 측정방법 ⊙ McClelland는 TAT법(Thematic Apperception Test, 주제통각검사)을 사용하여 작업과 관 련하여 조직 구성원에게 세 가지 욕구를 규명함 ⊙ 성취욕구 - 우수한 결과를 얻기 위해 탁월한 기준과 경쟁하려는 욕구 ⊙ 친화욕구 - 타인과 친하고 밀접한 관계를 가지려 하는 욕구 ⊙ 권력욕구 - 타인에게 영.. 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 33. Alderfer의 ERG이론 33. Alderfer의 ERG이론 1) ERG이론의 개요 ⊙ C. P. Alderfer가 1969년 제시함 ⊙ Maslow의 욕구단계이론의 한계점과 비판점을 근거로 제시함 ⊙ 욕구단계이론에 기초하여 다섯 가지 욕구를 세 가지 욕구로 줄였지만, 욕구단계 간 이동을 한다 는 점에서 더욱 유연한 이론임 ⊙ 존재욕구(E) - Existence needs = Physiologic ＋ Safety - 생리적 욕구와 물질적 욕구 ⊙ 관계욕구(R) - Relatedness needs = Social ＋ External Component of esteem - 타인과의 관계 유지 욕구와 존경의 욕구 일부 ⊙ 성장욕구(G) - Growth Needs = Internal Component of Esteem ＋ Selfact.. 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 32. Maslow의 욕구단계이론 32. Maslow의 욕구단계이론 1) 욕구단계이론의 개요 ♤ 심리학자 Maslow(1908~1970)가 제안함 ♤ 인간의 욕구나 동기부여에 대해 가장 잘 알려진 이론 ① 1943년에 그때까지의 임상 결과를 바탕으로 인간의 욕구를 구분 · 서열화하고 각 단계로의 이 동을 결정하는 요소를 분석함 ② 1954년에 욕구단계이론이 유명해지는 결정적 역할을 한 저서 「동기와 성격(Motivation and Personality)」 을 출판함 - 인간 내부에는 다섯 가지 욕구가 있으며, 이 욕구들은 계층을 이룬다는 욕구단계설을 발표함 2) Maslow의 욕구단계이론의 가정 ♤ ‘인간은 기본적 욕구의 결핍상태에서는 건강하지 않으며 사회에 적응하지 못한다.’는 기본전제에서 시작함 ♤ 인간의 욕구를 다섯 단계로 구분함 .. 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 31. 동기부여의 기본개념 31. 동기부여의 기본개념 1) 동기부여 (1) 성과 〓 f (동기부여 × 능력 × 환경) ◇ 조직이 높은 수준의 성과를 내기 위해서 종업원은 자발적이며 지속적으로 동기부여 ◇ 능력을 높이기 위해 교육훈련 시스템을 갖추고 끊임없이 새로운 것을 배우는 학습조직 ◇ 바람직한 내 · 외부적 환경을 구축 (2) 동기부여의 기본개념 ◇ 어원 : 라틴어 Movere(움직이다) ◇ 동기 - 어떤 것을 하고자 하는 의욕 ◇ 동기부여 - 달성목표를 향해 인간행동을 자극, 방향 설정, 유지하는 일련의 과정 2) 동기부여의 구성요소 ◇ 자극 : 숨어있는 에너지의 동력화 ◇ 방향설정 : 구체적 행동으로 유도 ◇ 행동유지 : 얼마나 오랫동안 목표 달성을 위한 시도를 할 것인가 3) 동기부여의 종류 4) 동기부여의 이론의 분류 .. 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 30. 스트레스 대처전략 30. 스트레스 대처전략 1) 스트레스 관리 (1) 개인차원의 대처전략 ◇ 규칙적 운동 ◇ 긴장이완 훈련 ◇ 인지 재구성 ◇ 자기 조절 ◇ 약물사용과 음식조절 (2) 조직차원의 대처전략 ◇ 직무 설계 ◇ 역할 분석 ◇ 조직구조의 변화 ◇ 사회적 지원의 제공 (3) 스트레스의 역할 경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 29. 직무스트레스의 원인과 반응결과 29. 직무스트레스의 원인과 반응결과 1) 직무스트레스란? ▣ 직무스트레스 - 업무상 요구사항이 구성원의 능력이나 자원, 바람(요구)와 일치하지 않을 때 생기는 유해한 신체적, 정서적 반응 ▣ 스트레스로 인해 예상되는 손실 - 환자의 90%가 스트레스 관련 질환을 보유함 - 스트레스로 인한 구성원의 결근이 불러오는 손실이 연간 680억 달러(미국기준)임 - 스트레스 비용은 회사 이윤의 10% 2) 직무스트레스의 원인 (1) 개인적 차원 ▣ 성격 ▣ 역량 ▣ 개인성장과 개발에 대한 압력 ▣ 경력개발의 필요성 ▣ 조직에 대한 헌신과 책임 (2) 조직적 차원 ▣ 조직 관련 차원 - 조직구조, 조직풍토 예) [탈중앙집중적 조직] 직무만족이 높고, 직무 스트레스가 적고, 직무수행이 높음 - 구성원들의 의사결정 증.. 이전 1 2 3 4 5 6 7 다음
