사회복지사 & 복지직 공무원 등 청소년 복지론 8장. 청소년복지의 실천방법과 기술Ⅱ

8. 청소년복지의 실천방법과 기술Ⅱ

 

1. 집단적 청소년복지실천

- 집단개입은 사회정서적 욕구를 충족시키고 과제를 수행하는데 목적을 둔 소

집단들과의 목표지향형 활동을 의미

- 집단개입의 필요성

⋅ 청소년기에 또래집단 등 집단 경험이 증가되고 동시에 집단의 영향력이

커지기 때문

⋅ 사고의 폭이 좁은 경우 심각한 문제를 유발할 수 있음

⋅ 집단 속에서 대부분의 시간을 보내는 청소년들의 집단관계가 부적절하면

내적 리더십이나 자아의식의 정립이 불분명해질 우려가 큼

- 집단개입의 의의

⋅ 손상된 사회적 기능을 회복하고자 하는 욕구, 현재의 사회적 기능을 적

극적으로 유지하고 강화하고자 하는 욕구를 지닌 청소년들의 욕구를 충족시킴

⋅ 개인, 집단, 지역사회의 문제에 대해 보다 능동적으로 대처해 나갈 수

있도록 소집단활동을 의도적으로 실시함으로써 그 집단에 속한 성원들의

사고방식이나 행동양식, 기타 자기인식이나 생활관까지 변화시켜 건전한

민주시민으로 양성함

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가. 집단 및 집단개입의 방법

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1) 집단지도

: 학교에서 생활지도 담당교사를 포함한 일반교사가 중·소집단 또는

대집단으로 구성된 청소년들의 학교, 가정, 사회에서 당면하는 적응,

발달, 성장상의 문제를 돕기 위해 마련되는 교육적, 사회적, 도덕적,

직업적 영역 등의 계획적 지도활동

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2) 집단상담

: 한 명 또는 두 명 정도의 집단지도자가 적당한 다수의 집단성원들을

대상으로 일정 기간 동안 정기적으로 만남을 가지면서 집단지도자-

집단성원 사이 또는 집단성원-집단성원 사이의 관계에서 파생하는

역동을 활용하여 바람직한 변화를 이루어 가는 과정

- 청소년 집단상담 프로그램의 예

(1) 성, 이성교제 프로그램

(2) 자존감(자신감) 향상 프로그램

(3) 진로탐색 프로그램

(4) 참만남(자아성장) 프로그램

(5) 자기주장훈련 프로그램

(6) 약물(또는 컴퓨터)중독 예방 및 치료 프로그램

(7) 청소년 학교부적응 예방 프로그램

(8) 시간관리 프로그램

(9) 학업증진 프로그램

- 실시기간 : 4~12주 정도의 비교적 단기간

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3) 집단치료

- 대상 : 아동 및 청소년, 성인

- 인원 : 6~12명

- 실시인원 : 임상적으로 훈련된 심리학자, 심리치료사 또는 정신과

의사에 한해 이루어짐

- 치료문제 : 성격의 재구성과 같은 고질적이고 심층적인 문제

- 실시기간 : 장기간에 걸쳐 이루어지는 경향

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나. 집단개입의 목적 및 치료적 요소

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1) 재 활

- 집단개입을 통해 청소년이 겪고 있는 감정적·정신적 어려움이나 행동을 회복시키거나 어떤 태도 또는 가치를 변화시킴

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2) 교육·훈련

- 집단개입을 통해 청소년을 교육하고 훈련시켜 치료라기보다는 성장과 발달로 이끎

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3) 교 정

- 사회법 혹은 사회적 관습에 대해 어려움이 있는 청소년과 비행청소년을 도움

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4) 사회화

- 청소년으로 하여금 사회적 기대를 행하는 방법과 다른 사람들과 같이 살아가는 방법을 습득하도록 도움

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5) 예 방

- 청소년에게 어려움이 발생하기 전에 그 문제를 미리 처리하고 청소년이 필요로 하는 환경적 도움을 제공

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6) 문제 해결

- 청소년으로 하여금 자신에게 주어진 과업을 달성하고 당면한 문제를 해결하도록 도움을 줌

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7) 사회적 가치

- 청소년이 생활과 관련된 실천 가능한 사회적 가치를 발달시키는 것을 돕는 것

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다. 청소년집단사회복지사의 자질

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1) 첫인상의 관리

- 정장보다는 편한 캐주얼 복장

- 얼굴에 잔잔한 미소를 머금어 편안한 모습을 띤다.

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2) 유머감각

- 딱딱하고 지루한 것을 잘 견디지 못하는 청소년에게 적절한 유머를

사용하여 원활한 관계를 형성

- 청소년들 사이의 유행어를 미리 파악하고, 간간히 사용하여 관계의

불편함을 쉽게 무마시킴

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3) 균형 있는 따뜻함

- 과정 내내 밀도 있는 인간적 만남이 이루어지기 위해 따뜻한 품성을

소유하고 있어야 함

- 지나친 ‘따뜻함’은 도리어 집단개입의 해가 될 수 있으므로 모자라

지도 않고 지나치지도 않는 균형 있는 따뜻함을 가짐

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4) 유연성

- 집단의 규칙을 엄격하게 적용하기보다는 다시 한 번 알아듣기 쉽게

설명해 주고, 청소년들이 집단사회복지사의 말을 정확하게 이해하

였는지 확인함

- 사전에 계획된 프로그램도 청소년들의 이해나 수용이 어려운 상황

이라면 다른 프로그램으로 대치함

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5) 자신을 드러낼 수 있는 용기

- 적절하게 자신의 경험을 펼쳐 보였을 때 청소년들은 많은 위로를

받고 자신도 개과천선할 수 있다는 믿음을 가질 수 있음

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6) 방어적이지 않은 태도

- 과정이 경과하며 집단사회복지사를 그들의 부모나 교사 등과 동일

시하여 공격하기도 하는 청소년에게 이를 방어하기보다는 그 위에

숨어 있는 감정을 찾아내고 공감할 뿐만 아니라 집단 성원 전체와

공유하는 작업을 실시

​

7) 수용적 태도

- 청소년들의 각종 시행착오와 특히, 약물 남용, 폭력, 비행 등의 올

바르지 않은 행동에 대해 수용적 태도를 보임

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8) 적정 수준의 에너지

- 집단사회복지사가 적정 수준의 에너지가 없으면 집단과정은 활기를

잃고 쉽게 침체되므로 평소에 건강한 체력을 유지하여 신체적·정신적

에너지를 보유하도록 함

​

9) 창의성

- 주어진 프로그램을 상황에 따라 약간씩 변형하여 활용하면 집단 성

원들의 새로운 역동이 나타나기도 하므로 집단개입의 목표에 따라

집단사회복지사의 독특한 창의성을 활용하여 최대의 효과를 산출하

도록 함

라. 청소년집단사회복지사의 전문적 기술과 능력

- 청소년 집단과정을 효과적으로 운영하기 위해 집단사회복지사는 청소년기

의 특성과 자신의 청소년기에 대해 심층적으로 파악하고 통찰하고 있어야

하며, 청 소년기에 일어나는 독특한 문제에 대해 연구하고 탐독해야 함

- 전문적 기술

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(1) 참여자들이 변화할 수 있는 요인들을 형성하기 위한 기술

: 적극적 경청하기, 적절하게 반영하기, 명료화하기, 공감하기

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(2) 새로운 관점에서 문제를 보도록 돕는 기술

: 질문하기, 직면시키기, 연결 짓기, 지지하기

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(3) 참여자들의 권리와 인권을 보호하기 위한 기술

: 저지하기, 진단하기, 현실검증, 솔선수범하기, 모범 보이기, 평가하기, 촉진하기

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