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조직행동론

경영학, 경영조직관리, 경제학 등 쉽게 정리한 조직 행동론 요약 65. 갈등의 개념과 기능

65. 갈등의 개념과 기능

1) 갈등(葛藤)

2) 갈등의 개념


갈등(葛藤)이란 칡과 등나무라는 뜻
- 칡과 등나무는 상대방을 감아 오르며 성장함
- 서로 떨어져 있을 때는 아무런 문제가 발생하지 않으나, 같은 장소에서 자라게 되면 서로를
감아 올라가기 때문에 한 번 엉킨 것은 풀기 어려움
▶  개인 혹은 집단의 기대나 목표가 타인이나 타 집단에 의해서 좌절 · 차단되는 상황
- 개인 혹은 집단의 가치에 타인 혹은 타 집단이 부정적 영향을 미치거나 그럴 것이라고 인식
할 때 시작됨


3) 갈등의 기능


▶  갈등의 집단성과